مؤشرات ومواصفات الأداء الرئيسية: يتم سرد قائمة تفصيلية بمؤشرات أداء المنتج ، ويجب تحقيق كلاهما ، وهناك أيضًا جهود لتحقيق المؤشرات. يجب أن يتحقق الهدف المتوقع تحقيقه في البيئة المحددة ، ويشير الهدف المراد تحقيقه إلى الهدف الذي يمكن تحقيقه عندما يكون ذلك ممكنًا.